Miért is merünk ilyet állítani erről a neves holland pénzintézetről? Ehhez csak nézzétek meg a beágyazott – vélhetően a banktól származó – levelet, amit néhány napja küldött egyik ügyfelének. Forrásunk erre válaszul feltett néhány kérdést a bank szóvivőjének. Ezt osztjuk meg veletek az alábbiakban:

A lényeg: A Rabobank a levélben figyelmezteti ügyfeleit a “készpénz kockázataira”, és arra kéri az őket, hogy ritkábban használják a bankjegykiadó automatákat.

A bank szóvivője forrásunk kérdésére megerősítette, hogy a levelek valódiak, és elmondta, hogy csak azoknak az ügyfeleknek küldenek belőle, akik “nagy mennyiségű” készpénzt vesznek fel. A bank ezt azért teszi állítása szerint, hogy figyelmeztesse őket a készpénz kockázataira, de azért is, hogy megakadályozza a bűncselekményeket.

Nem világos azonban, hogy hogyan határozza meg a bank a “nagy mennyiség” fogalmát. A Rabobank ezen információt nem volt hajlandó elmagyarázni. Amikor forrásunk megkérdezte a szóvivőt, hogy a miért nem akarja nyilvánosságra hozni, hogy milyen összegekről van szó, akkor azt válaszolta, hogy “nem akarjuk, hogy a bűnözők még többet tudjanak, mint amennyi tudásnak már most is a birtokában vannak.”

A szóvivő hangsúlyozta, hogy a készpénz “nagyon hasznos”, és hogy a Rabobank elkötelezett amellett, hogy a készpénzt “mindenki számára hozzáférhetővé” tegye. Az ilyen leveleket “nem csak úgy” küldték ki a szóvivő elmondása szerint.

Forrás: businessam.be


Extra banki költség: Minden ügyfélnek kötelező lesz a folyószámla-vezetési díj

Tulajdonképpen mi változik?

Kelt: 2022. június 2.

A nagy bankok lehetetlenné teszik az ügyfelek számára, hogy ingyenes megtakarítási számlájuk legyen. A megtakarítók kötelesek lesznek az ABN Amro, az SNS és a Regiobank folyószámla költségeit megfizetni, még akkor is, ha nem akarják. Azoknak az ügyfeleknek, akik nem akarnak fizetni, el kell hagyniuk a bankokat.

Erről a Volkskrant számolt be. A lényeg az, hogy az ügyfeleknek havonta 2,55-2,95 eurót kell fizetniük, míg jelenleg nem kell pénzt költeniük ha csak takarékszámlájuk (spaarrekening) van.

Az ING-nél már egy ideje nem volt lehetőség csak megtakarítási számla megnyitására. Azok az ügyfelek, akik csak a múltból származó megtakarítási számlával rendelkeznek, azzal a kéréssel fordulnak a bankhoz, hogy a pénzt egy másik számlára utalják át.

Nincs menekvés: Folyamatosan növekednek a holland banki költségek

Tavaly többen nyitottak megtakarítási számlákat több banknál egyszerre, hogy elkerüljék a negatív kamatlábakat. A bankok negatív kamatlábakat számítanak fel egy bizonyos összeg felett. Ennek elkerülése érdekében a pénzt különböző bankokban tárolták.

A fizetési számlák (betaalrekeningen) költségei évek óta emelkednek. A Consumentenbond szerint a fizetési számlák átlagosan 42 százalékkal lettek drágább 5 év alatt.

A bankok az elmúlt években csökkentették a megtakarítás vonzerejét. A megtakarítások kamata (spaarrente) majdnem 0 lett, és egyes ügyfeleknek negatív kamatot számítottak fel. Ehhez jönnek most a folyószámlához kapcsolódó költségek.

Forrás: nos.nl


Brutális bankfiók-bezárások: Idén csaknem minden harmadik ABN fiók megszűnt

Kelt: 2022. május 5.

Az ABN AMRO fiókok száma nagyon gyors tempóban zuhan. A banknak idén év elején 77 fiókja volt, most hét végén pedig már csak 53. Ezt egy szóvivő közölte forrásunkkal.

“Az irodák bezárása önmagában nem cél” – mondta az ABN szóvivője. “Ezt minden egyes irodánál külön vizsgáljuk.” Csütörtökön például Delftben eltűnt az utolsó bankfiók is.

Tavaly az ABN szerint 30 százalékkal csökkent azoknak az ügyfeleknek a száma, akik még mindig személyesen mennek el a bankba. “Ez a tendencia idén is egyre gyorsabb ütemben folytatódik.” Sok ügyfél online intézi banki tevékenységét. “A jelzáloghitellel kapcsolatos beszélgetések 90 százaléka videótelefonáláson keresztül történik.”

Minden megszűnő ABN helyébe három úgynevezett pénzügyi tanácsadót (financiële zorgcoach) állítanak be. “Ők segítenek majd azoknak, akik rászorulnak vagy szeretnék.” Ez lehet az ügyfél otthonában vagy más helyszínen is.

“Amikor egy fiók bezár, az ABN megfelelő más munkát keres az érintett alkalmazottak számára” – összegzi a szóvivő.

Forrás: nu.nl


Készpénzfelvétel holland automatából: Megállapodtak a díjmentesség fenntartásáról

Kelt: 2022. áprilils 8.

A készpénz normál használata esetén a fogyasztóknak nem kell díjat fizetniük az elkövetkező években. Erről kötött a megállapodást többek között a holland jegybank (De Nederlandsche Bank), a pénzügyminisztérium és a bankszektor és a Consumentenbond. Sigrid Kaag pénzügyminiszter pénteken mutatta be ezt a megállapodást a parlamentben.

Emiatt az ABN Amro újraszabályozza a vitatott “készpénz-bírságot”. Ez arról szólt volna, hogy a banknál azoknak az ügyfeleknek, akik évente több mint 12 000 eurót vesznek fel készpénzben, fizetniük kell érte. Ezt a korlátot 17 500 euróra emelik fel. A Consumentenbond szerint minden fogyasztó, aki ezt szeretné, továbbra is fizetheti szokásos költségeit készpénzben, büntetés nélkül.

Más bankokkal ezen esetlegesen tervezett intézkedések “befagyasztásról” állapodtak meg: a készpénzfelvétel után továbbra sem fognak díjat kérni.

Nem csökkentik az automaták számát

Ezenkívül a megállapodás szerint a bankoknak szinten kell tartaniuk az ATM-ek számát, és biztosítaniuk kell, hogy az ügyfelek kis címleteket is felvehessenek.

Érdekel, hol találsz automatát?

Akkor nézd meg a Geldmaat oldalán.

Forrás: telegraaf.nl


Készpénzfelvétel Hollandiában: Jogszerű, ha pénzt kérnek érte a bankok

Kelt: 2022. március 29.

A bankoknak megengedték egy békéltető testületi határozatban, hogy díjat számítsanak fel azoknak az ügyfeleknek, akik túl nagy összegben vesznek fel pénzt havonta számlájukról. Ezt a Kifid, egy pénzügyi panaszokkal foglalkozó, államilag szabályozott békéltető testület közölte. Az ABN AMRO tavaly július óta számít fel díjat, ha évente több mint 12 000 eurót vesz fel egy ügyfél. Két ügyfél ez ellen panaszt nyújtott be, de az intézet nem adott nekik igazat.

Az ABN tavaly úgy határozott, hogy az ügyfelek évente legfeljebb 12 000 euró értékig vehetnek fel pénzt ingyenesen. Ezen összeg fölött az ügyfeleknek kifizetésenként 5 eurót kell fizetniük, plusz a rögzített összeg 0,5 százalékát. A bank azt állítja, hogy ezt azért teszi, mert az extra készpénz többletköltségeket okoz a csalások megelőzése miatt. A bűnözők gyakran használnak készpénzt.

Az döntés eredményeként a két panaszos egyikének évente 78 eurót kell fizetnie. A másik esetben ez az összeg valamivel alacsonyabb volt. Ők továbbra sem értenek egyet. Úgy vélik, hogy ingyenesen hozzá kell tudni férniük a pénzükhöz, és hogy a készpénz költségét már beépítették abba az díjcsomagba, amelyet a bankszámlájukért fizetnek. Ezért indítottak eljárást a bank ellen.

A Kifid most úgy dönt, hogy az ABN AMRO valóban pénzt kérhet a pénzfelvételért. Az intézet szerint a banknak valóban többletköltségei vannak. Ezenkívül mindkét ügyfelet időben tájékoztatták az intézkedésről, és rengeteg más fizetési lehetőséggel rendelkeznek. Például PINnelhetnek a kasszánál vásárláskor, vagy nyithatnak több számlát különböző bankoknál. Az intézet döntése kötelező érvényű.

A Kifid azonban felhívja a bankokat, hogy ne számítsanak fel még több költséget a készpénz használatáért, mert nagy a társadalmi ellenállás. Például a Consumentenbond nem ért egyet az intézkedéssel, és a – többek közt – háztartások költségvetésével Nibud is bírálta azt.

Forrás: nieuws.nl


Sok bankautomatát zárnak be végleg Hollandiában

Kelt: 2022. február 28.

Azok, akik pénzt szeretnének felvenni, ezt egyre kevesebb ATM-nél tehetik meg, és figyelembe kell venniük a rövidebb nyitvatartási időt. A bankok tavaly ismét több száz ATM-et zártak be. A 2,5 évvel ezelőttihez képest a bankautomaták száma harmadával csökkent.

A Nederlandsche Bank adatai azt mutatják, hogy Hollandiában még 4916 ATM van. Ez 879-nel kevesebb, mint egy évvel korábban. Sok bankfiók bezár, és a fennmaradó fiókok megszabadulnak bankautomatájuktól.

Éjszaka nehéz automatát találni

Emellett az ATM-ek nyitvatartási ideje is csökkent. 23:00 és 06:00 között a legtöbb gép ki van kapcsolva. Ezt a zárási időt 2020 végén vezették be a bankautomaták elleni robbantások miatt ideiglenese, de most végleges intézkedéssé alakították át. Csak a szórakozóhelyek közelében lévő automaták maradnak nyitva 02:00 óráig.

“Láttuk, hogy az éjszakai lezárások biztonsági intézkedésekkel kombinálva nagyon hatékonyak a robbantásos támadások ellen. Kitartunk mellette” – mondja Peggy Corstens, a Geldmaat operatív igazgatója. Azt mondja, ez az intézkedés nem azt szolgálja, hogy megakadályozzák a készpénz használatát. “Szeretnénk biztosítani, hogy készpénz álljon rendelkezésre. Kár, hogy szükség van rá, másrészt nincs túl gyakran szükség arra, hogy késő este pénzt vegyenek fel az emberek.”

Külön üzlethelyiségeket nyitnak az automaták számára

Tavaly a Geldmaat átvette az ATM-ek üzemeltetését a bankoktól. Az operatív igazgató szerint logikus, hogy kevesebb ATM van az országban. “A készpénz felhasználása csökkent, és várhatóan még tovább fog csökkenni. Eltávolítjuk őket, ahol túl sok van. És ahol túl kevés AZ ATM, ott újakat telepítünk” – mondja Corstens.

Ez is érdekelhet:

Nem mindig könnyű a bankautomtáknak helyet találni, mondja a cég. Néha az ingatlantulajdonosok nem akarják, hogy atm-et helyezzenek el a helyiségükben vagy annak közelében. Részben emiatt a Geldmaat saját üzletekkel kísérletezik, amelyekben ATM-ek találhatók. Amszterdamban, Rotterdamban és Deventerben van már ilyen Geldmaatwinkel. Az üzletben nincs személyzet, és az ingatlant videokamerás megfigyeléssel figyelik.

A következő hónapokban több ilyen üzlet nyílik meg. Az év végén körülbelül tizenöt van az egész országban.

Ezekben a boltokban nem lehet érméket befizetni. Túl sok helyet foglalnak el, nagy zajt csapnak, és nehéz kiüríteni őket. Az érmék letétbe helyezésére szolgáló eszközöket gyakran barkácsáruházakban (bouwmarkt) helyezik el. A Geldmaat oldalon találhatod meg, hol vannak ilyen automaták.

Segítségre szorulsz a pénzfelvételnél?  Vannak helyek, ahol segítenek

Azok számára, akiknek segítségre van szükségük a pénzfelvételhez, Geldmaatnak 321 helye van Hollandiában, ahol az emberek segítséget kaphatnak a pénzfelvételhez. Ezek a helyek a Primera, Bruna és a The Readshop üzleteiben vannak.

Forrás: nos.nl