Belgium egy év alatt 460 bankfiókkal, 2189 self-banking terminállal és 732 ATM-mel lett szegényebb.
Erről a Financité pénzügyi elemző 20 évvel ezelőtt Belgiumban több mint 12 000 bankfiók volt. 2020 végén már csak 4232 maradt (-66,81%). 2019 vége és 2020 vége pedig újabb 460 fiók tűnt el. Ez a Financité civil szervezet legutóbbi jelentéséből derül ki.
A járvány alatt bezárt fiókok közül sok nem nyitott ki újra
Nagyon valószínű, hogy a bezárások száma 2021 végén magasabb lesz a tervezettnél. A kijárási korlátozások ideje alatt bezárt fiókok közül sokan nem nyitottak ki újból. Ellenkezőleg, a bankok kiemelik, hogy a járvány idején az ügyfelek sokkal nagyobb arányban kezdték használni az online csatornákat. Csak a 4 legnagyobb bank esetében 371 fiókot zártak be (ING – 147, BNP Paribas Fortis – 127, KBC – 68 Belfius – 29).
Sokan választják az online ügyintézést
Azoknak a sokoldalú termináloknak a száma is csökkent, ahol az ügyfél – például a fiók halljában – saját maga tudott pénzt befizetni, számlakivonatot nyomtatni és hasonló, egyszerűbb szolgáltatásokat elvégezni anélkül, hogy sorba kelljen állnia. 2010-ben 15306 ilyen terminál volt összesen, ebből 2019-re 10649 maradt, 2020-ra pedig csupán 8460. Ezek a készülékek például azoknak jelentettek nagy segítséget, akiknek nincs otthon nyomtatójuk – például sok idősnek. A Belfiusnak vagy a bpost-nak még vannak ilyenjei, de az ING, a BNP Pariba, a Crelan vagy az ING esetében teljesen eltűntek. Ennek hiányában, a kevésbé képzett banki ügyfeleknek a leginkább hasonló szolgáltatás az, hogy havi egy alkalommal kérnek a banktól e-mailben egy számlakivonatot, ez viszont sokszor nem ingyenes.
Veszélyben a készpénzhez való hozzáférés Belgiumban?
Az elmúlt években a bankok és a fizetési szektor által kínált elektronikus fizetési módok (kártyák, elektronikus átutalások és beszedések, mobil fizetés stb.) egyre nagyobb teret foglalnak el a fizetési szokásokban. Bár sok fogyasztó nagyon elégedett velük, vannak akik nem szeretik ezeket. Olyanok is vannak, akik még mindig nagyon függenek a készpénztől, de a többiek is szeretnék, ha választhatnának, ez viszont egyre nehezebb. A legtöbb ATM 2013-ben működött Belgiumba (8707 darab), 2020-ra számuk 26 százalékkal 6433-ra csökkent. Belgium mostanra jóval alatta van az EU ellátottságának, ha az egymillió lakosra jutót automaták számát nézzük (EU: 770, Belgium: 509). Bár nem minden országban csökken a forgalmazók száma, Belgium egyike azoknak az országoknak, amelyek az elmúlt 5 évben a legnagyobb csökkenést tapasztalták.
Forrás: financite.be