Minden nagyobb bank kompenzálja azokat az ügyfeleket, akik túl sok kamatot fizettek az elmúlt években. A Kifid névre hallgató pénzügyi szolgáltatások panaszaival foglalkozó testület (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) nyilatkozatai azt mutatják, hogy egyes esetekben a bankok túl lassan csökkentették a változó kamatlábat, amikor a piaci kamatláb csökkent.
Közülük is a Rabobank az első nagy bank, amely kompenzációs rendszert nyitott meg azoknak az ügyfeleknek, akik túl sok kamatot fizettek az elmúlt években. Készítettek egy weboldalt, ahol az ügyfelek bejelenthetik, ha úgy vélik, hogy jogosultak a visszatérítésre.
A kompenzáció szélesebb kört érint, mint ígérték. Körülbelül 200 000 változó kamatozású hitelt felvevő ügyfél jogosult rá. Ők visszakapják a 2001 óta túlfizetett kamatot, valamint annak kamatos kamatát, amit elveszítettek korábban. Átlagosan 300 euró kártérítésről van szó, plusz az elmúlt évek kamatai.
Mi van, ha közben otthagytad a Rabobankot?
A bank a következő évben kompenzációs javaslatot küld azon jelenlegi ügyfeleinek, akik érintettek. Néhány korábbi ügyfél esetében viszont a bank már nem rendelkezik az adatokkal. Az adatvédelmi szabályok miatt megsemmisítették őket. Azok a korábbi ügyfelek, akik úgy gondolják, hogy jogosultak a kártérítésre, a bank ezen weboldalán keresztül jelentkezhetnek. Ez januártól lesz lehetséges.
A Consumentenbond ezt nagylelkű megállapodásnak nevezi, és folytatja a tárgyalásokat más bankokkal is egy hasonló kompenzációs rendszerről.
A Rabobanknál azok az ügyfelek lehetnek jogosultak kártérítésre, akik az alábbi termékek valamelyike révén vettek fel hitelt:
- Doorlopend Krediet (inclusief HuisVoordeelKrediet en Studentenkrediet)
- Krediet op Betaalrekening (inclusief Rabo Exclusief Krediet)
- Rabo Kort Roodstaan
- Rabo Studenten Roodstaan
- Krediet op Creditcard
Ez vonatkozik a Freo és a Fideaal leányvállalatok ügyfeleire is. A kompenzációt a 2001-től kezdődő időszakra kell alkalmazni. A bank csak az 50 euró feletti károkat kompenzálja.
Forrás: nos.nl