gray and red shopping carts

Az év folyamán a szupermarketben vásárlók fele már nem használ pénztárgépet, mögötte egy alkalmazottal. Tavaly év végén ez már 55 százalékra csökkent. Ez derül ki azokból az adatokból, amelyet forrásunk kért a GfK-tól.

“A pénztárosok fizetései emiatt nyomás alatt állnak” – mondja Norman Buysse, a GfK piackutatója.

A szkennelés vásárlás közben, vagy az önkiszolgáló kasszánál egyre inkább átveszi a hagyományos pénztárak szerepét. “A vásárlás közbeni szkennelés jelentősen nőtt 2020 óta, és ez érték most stabilizálódik” – mondja Buysse.

A szkennerrel a kézben történő vásárlás nem mindig praktikus. “Nincs szabad kezed; elég sok műveletet kell egyszerre elvégezni” – mondja Buysse. Az emberek körülbelül egynegyede használja ezt a módszert vásárlás közben. A piackutató arra számít, hogy ez így is marad.

A szkennelés különösen a harmincasok körében népszerű

A növekedést elsősorban a pénztárgépnél történő önkiszolgáló szkennelés önellenőrzés esetében történik. Egy év alatt olyannyira megnőtt az ezt választók aránya, hogy mostanra a vásárlók mintegy ötöde választja. “Főleg a kisebb élelmiszerkosarak esetén választják ezt” – mondja Buysse.

Az ön álló szkennelés különösen a harmincasok körében népszerű; több mint egyharmaduk fizet ilyen módon. Ha mi magunk végezzük el a szkennelést, az költségmegtakarítást jelenet a szupermarketeknek. Kevesebb embert kell beültetni a pénztárgép mögé. “Hatékonyabb és előnyösebb a szupermarketek, de az ügyfelek számára is. Ők időt takaríthatnak meg, szóval mindenki nyer.”

Az is előfordul, hogy az emberek először sorban állnak a pénztárnál, de ha az túl sokáig tart, még mindig az önkiszolgáló pénztárhoz sétálnak. “És van a vásárlóknak egy olyan csoportja is, akik csak szeretnek vásárolni. Időt szánnak rá, beszélgetnek a boltban és a pénztárnál.”

Ez is érdekelhet:

https://hollandhirek.nl/melyik-holland-szupermarketekben-lehet-hitelkartyaval-fizetni/

Továbbra is szükségük van pénztárgépre azoknak, akik készpénzben fizetnek

Főleg a 65 év felettiek maradnak a hagyományos pénztáraknál. Ebben a korcsoportban az ügyfelek közel 70 százaléka választja ezt a fizetési módot.

“A szupermarketek mindig kínálnak pénztárgépet pénztárossal, itt-ott már csak egy van belőlük” – mondja Buysse. “Ez az egy pénztár néha zárva van, de ilyenkor az emberek az ügyfélszolgálathoz mehetnek. Még akkor is, ha csak egyetlen olyan vásárló van, aki még készpénzben fizet.”

Forrás: nu.nl