Csupa négycsillagos értékelés, visszaszámláló órák, amelyek gyors vásárlásra ösztönöznek és félrevezető készletinformációk. Az olcsó ruházati cikkeket áruló kínai Shein többek közt ezeket a trükköket alkalmazza a fogyasztók elcsábítására. Ma 25 európai fogyasztói szervezet közösen tesz panaszt emiatt.
„A Shein szándékosan úgy alakította ki weboldalát és app-ját, hogy függőséget okozzon, impulzusvásárlásra és túlfogyasztásra ösztönözzön” – mondja Sandra Molenaar, a panaszhoz csatlakozott holland Consumentenbond igazgatója. „Ez nem ártatlan marketing, hanem szándékos agresszív stratégia, amely félrevezeti a fogyasztókat.”
Múlt hónap végén az Európai Bizottság már megkezdte a panaszeljárást a kínai weboldal ellen. Ha egy hónapon belül nem tapasztalható javulás, pénzbírság következhet. A fogyasztói szervezetek kutatásaikból származó példákkal kívánják alátámasztani ezt.
Sötét módszerek
A kutatók telepítették a Shein alkalmazást egy telefonra, hogy lássák, hogyan működik a cég. Azonnal elárasztották őket a vásárlási javaslatokat tartalmazó push értesítések, néha perceken belül több, de volt hogy napi tizenkettő is volt.
Ezen kívül az alkalmazás tele van olyan trükkökkel amik célja, hogy gyors vásárlásra csábítsák az embereket, ún. sötét módszerekkel. Például egy visszaszámláló óra azt jelzi, hogy egy olcsó ajánlat hamarosan lejár, de ez megtévesztő: bár a honlapon már csak 16 óra volt hátra, a kutatók több mint 7 órával több időt láttak a termékoldalon.
Az is kiderült, hogy egyetlen termékértékelés sem kapott négynél kevesebb csillagot. Ezenkívül az alkalmazás vásárlásra ösztönöz azzal, mikor hamisan azt állítja, hogy a megtekintett ruhadarabból már csak néhány példány maradt, és valaki épp most vásárolt egyet. Hiába jelentkezik ki valaki az alkalmazásból, az app akkor is “utánanyúl” a felhasználónak azzal az üzenettel, hogy még mindig maradtak nagy kedvezmények.
A fogyasztói szövetség szerint a „Shein az érzelmekre vagy arra a félelemre játszik, hogy lemaradsz egy ajánlatról.” Az oldal nincs ezzel egyedül: Versenytársára, a Temura volt már tavaly panasz és a Bizottság ezután vizsgálatot indított. A Fogyasztóvédelmi Egyesület azt szeretné, ha más, így működő oldalakkal is foglalkoznának.
Az Európai Unió beavatkozhat, ha a cégek az új, digitális szolgáltatásokról szóló törvény értelmében nagyon nagy online platformnak (VLOP) minősülnek. Az EU tágabb hatáskörrel rendelkezik a fogyasztói érdekek védelme céljából az ilyen internetes óriáscégekkel szemben.
A Shein azt nyilatkozta, hogy „konstruktívan együttműködik a fogyasztóvédelmii szervezetekkel és az Európai Bizottsággal a törvények és rendeletek betartása érdekében”. A cég hozzátette, hogy a Consumentenbond elutasította a tárgyalási ajánlatot.
Magyarországot a Tudatos Vásárlók Egyesülete képviseli
A magyar fogyasztóvédő szervezet álláspontját holnapján fejti ki.
Forrás: nos.nl
Temu, Shein stb.: Hamarosan megvámolhatják a kis kínai küldeményeket
Kelt: 2025. május 21.
Hamarosan drágulhat a külföldi webáruházakból történő rendelés. Az Európai Bizottság 2 eurós átalánydíjat akar bevezetni az európai fogyasztóknak küldött kis csomagokra, amelyek olyan országokból jönnek, mint például Kína. Brüsszel így kíván megbirkózni azzal a dömpinggel, amit a Temu, a Shein és más népszerű platformok okoznak.
A javaslat a brit Financial Times birtokában van. Ebben nem szerepel konkrét összeg, de a lap által megszólaltatott források szerint az Európai Unión kívülről érkező csomagoknál 2 eurós fix összegről lehet szó. A javaslat elsősorban az ázsiai webáruházakat érinti.
Tavaly háromszor annyi kínai csomag jött mint 2022-ben
Részben az ázsiai webáruházak népszerűségének köszönhető, hogy az elmúlt években gyorsan nőtt a Kínából érkező olcsó csomagok beáramlása. A Bizottság szerint tavaly 4,6 milliárd csomag jött az EU-ba 22 eurónál kisebb értékben. Ez kétszer annyi, mint 2023-ban, és háromszor annyi, mint 2022-ben. Az európai vámügyi nyilvántartások 97 százaléka ma már kis csomagokból áll. Több mint 90 százalékuk Kínából jött.
Az EU-Bizottság régóta utal már arra, hogy szigorúbb szabályokat vezetne be a csomagok áramlásának visszaszorítása érdekében. Például importvámot akarnak fizetni minden 150 euró alatti csomag után. Az ilyen csomagok jelenleg mentesülnek a vám alól.
A vámhatóságok költségeit fedeznék a bevételből
Az ilyen illetékből származó bevételt többek között a vámköltségek fedezésére kell fordítani. Jelenleg nincs elegendő ember és erőforrás a küldemények megfelelő ellenőrzéséhez. A holland vámhatóság kezein a teljes forgalom egyharmada halad át (1,4 milliárd csomag), és a közelmúltban ezt a helyzetet nemrég ‘kezelhetetlennek’ minősítették.
Forrás: ad.nl
Különadó webshopból vásárláskor: sikerül a ChristeUnie-nek tervét elfogadtatni?
Kelt: 2022. október 6.
A ChristenUnie szeretné, ha különadót vetnének ki a webáruházból megrendelt csomagok kézbesítése után. A párt meg akarja fékezni a „házhozszállítási őrületet”, amely extra CO2-kibocsátáshoz a közlekedésben pedig időnként veszélyes helyzetekhez vezet a száguldozó futárok miatt. Korábban az kisebb vállalkozókat képviselő MKB-Amsterdam is a csomagmozgások számának korlátozása mellett foglalt állást.
„Ha 23.59 előtt megrendeli, már holnap ingyen leszállítják. Olyan jól hangzik, és ennyire könnyű is. De ennek az elszabadult kiszállítási gazdaságnak a következményei súlyosak” – mondja Pieter Grinwis, a ChristenUnie parlamenti képviselője. Felhívta a figyelmet a sok szállítás miatti forgalom árnyoldalaira. Adóval arra akarja arra ösztönözni a fogyasztókat, hogy a lehető legnagyobb mértékben ősszegyűjtött rendeléseket adjanak fel, hogy így korlátozzák a szállítások számát.
A helyi gazdaságot is segítené az adó
A párt szerint még jobb, ha a bevásárlóutcába megy a vásárló, amikor venni szeretne valamit. A hagyományos üzletek szenvednek a magas költségek és az erős online konkurrencia miatt, amit például a Bol.com, az Amazon és a Coolblue támaszt. Hacsak ez lehetséges, a párt azt is szeretné, ha a kisebb webáruházakra figyelemmel lennének. A ChristenUnie azt is szeretné, ha a kormány biztosítaná, hogy az adóból származó bevétel a helyi gazdaság javát szolgálja.
A javaslat megvitatását jövő héten kezdheti el a Tweede Kamer
Hogy a terv mennyire megvalósítható a már amúgy is túlterhelt adóhatóságok számára, azt még nem tudni. A párt ezt megérti, és arra kéri a kabinetet, hogy vizsgálja meg, mikor lehetséges a bevezetés. Grinwis szerdán az Általános Pénzügyi Megfontolások során terjeszti elő a javaslatot, amelyben a parlamenti képviselőcsoportok pénzügyi szakemberei megvitatják a költségvetést.
Forrás: bnr.nl
Július 1-től drágább lesz az import, ha EU-n kívülről rendelsz
Kelt: 2021. június 3.
Vannak extra költségek, ha az Európai Unión kívülről rendelek árut?
Igen, figyelj oda az extra költségekre, ha az EU-n kívülről rendelsz árut valamelyik internetes webshopban. Például ÁFÁ-t (BTW) vagy szállítási költséget kell pluszban fizetned.
2021. július 1-től már a 22 euró alatti összegeknél is kell forgalmi adót fizetni. Vámkezelési költséget (inklaringskosten) kell fizetned a szállító cégnek és esetleg még vámot is. Készülj fel, hogy ne érjen meglepetés.
Az EU-n kívülről rendelsz valamit az interneten – például az USA-ból, Kínából vagy Nagy-Britanniából?
Ilyenkor extra költségek merülhetnek fel. Néhány költség már előre látszik, például a szállítási és biztosítási díjak. Más költségek vásárláskor láthatatlanok – de mégis ki kell fizetni, amikor kézbesítik a csomagot. Sajnos nem minden webshop tünteti fel a járulékos költségeket az oldalán – erre jól figyelj oda.
Számolj a következőkkel:
- Forgalmi adó (BTW)
Ezt mindig ki kell fizetni. Július 1-én megszűnik az adómentesség, ami eddig a 22 euró alatti csomagokra vonatkozott. Számíts 21 százalékra, bár van néhány termék, ahol csak 9 százalékot kell fizetni – például könyvek esetében. - Vám
Nagyobb a vásárlási ár 150 eurónál? Akkor vámot is kell fizetni. Számíts 0 és 12 százalék közötti vámtarifára. Itt találod a leggyakoribb termékek vámtarifáit (hollandul). - Vámkezelési költségek
A csomagszállító cégnek költséget jelent, hogy bejelentse az árut a Vámhatóságnál. Ezek fix összegek, amelyek szállítócégenként különböznek, így meg kell tőlük kérdezni.
Hogyan fizetheted ki az extra költségeket?
Néha már a webshopban kifizetheted a járulékos költségeket. De a még el nem számolt költségeket is ki kell fizetned – a kézbesítőnek. Például a vámkezelési költségeket. A szállítócég általában küld egy számlát, néha pedig a házad kapujában, átvételkor kell fizetned.
Forrás: belastingdienst.nl